계정 및 데이터 삭제 요청

안내

KokomaSoft는 오늘 (Onul) 사용자가 앱 계정과 관련 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있는 경로를 제공합니다. 앱을 삭제했거나 앱에 접근할 수 없는 경우에도 이 페이지에서 삭제 요청 방법을 확인할 수 있습니다.

이메일에 포함할 정보

• Google 로그인에 사용한 이메일 주소
• 삭제 범위: 계정 삭제, 데이터 삭제, 또는 계정 및 데이터 모두 삭제
• 본인 확인과 처리 안내를 받을 수 있는 회신 이메일 주소

삭제 대상

• 계정 식별 정보와 로그인 연동 정보
• 일기 기록, 감정 분석 결과, 리포트 및 앱 내 저장 데이터
• 음성 일기 파일 등 계정에 연결된 사용자 제공 콘텐츠
• 지원 요청 처리에 더 이상 필요하지 않은 계정 관련 데이터

보관될 수 있는 정보

보안, 부정 사용 방지, 분쟁 대응, 법적 의무 이행에 필요한 일부 기록은 관련 법령 또는 정당한 보관 목적에 필요한 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.

구독 안내

Google Play 구독이 활성화되어 있는 경우 계정 삭제 요청과 별도로 Google Play 구독 관리 화면에서 구독을 취소해야 할 수 있습니다.

처리 기간

요청을 받은 뒤 본인 확인이 완료되면 합리적으로 가능한 범위에서 신속하게 처리하고, 추가 확인이 필요한 경우 회신 이메일로 안내합니다.