アカウントおよびデータ削除リクエスト

概要

KokomaSoftは、Onul のユーザーがアプリのアカウントと関連データの削除をリクエストできる手段を提供しています。アプリをアンインストール済み、またはアプリ内サポートにアクセスできない場合でも、このページから削除リクエスト方法を確認できます。

メールに含める情報

• Googleログインに使用したメールアドレス
• 削除範囲：アカウント削除、データ削除、またはアカウントとデータの両方
• 本人確認と処理状況の連絡を受け取れる返信用メールアドレス

削除対象

• アカウント識別情報とログイン連携情報
• 日記、感情分析結果、レポート、アプリ内保存データ
• 音声日記ファイルなど、アカウントに関連するユーザー提供コンテンツ
• サポート対応に不要となったアカウント関連データ

保持される場合がある情報

セキュリティ、不正利用防止、紛争対応、法的義務、その他正当な保持目的のために必要な一部の記録は、必要な期間に限り保持される場合があります。

サブスクリプションに関する注意

有効なGoogle Playサブスクリプションがある場合、アカウント削除リクエストとは別にGoogle Playのサブスクリプション管理画面で解約が必要になる場合があります。

処理期間

リクエストを受領し本人確認が完了した後、合理的に可能な範囲で速やかに処理します。追加確認が必要な場合は返信メールでご連絡します。